FLOW
ご利用の流れ
1
- お問い合わせ
- ご希望内容をお伺いしまずはサービス説明をさせていただきます。
2
- スケジュール調整
- ご利用者様とスケジュール調整をさせていただきます。
3
- サービスご提供
- ご希望の内容に合わせたサービスをさせていただきます。
4
- お支払い
- サービス内容に問題が無ければ、当日お支払いをお願いしております。
FAQ
よくあるご質問
- 施設にいながらでも利用できますか？
- ご利用いただけます。
- まずは無料で相談だけでもできますか？
- もちろん大歓迎です。状況に応じたご提案をさせていただきます。
- 介護保険外サービスのメリットを教えてください。
- 介護保険サービスは生活援助、身体援助など介護保険内でできるサービスが決まっていますが、介護保険外サービスは日常生活の範囲外も対象にしています。
介護保険サービスでは提供できない部分を補う自費サービスとなり、充実した幅広いサービスでご利用者様目線で柔軟性のあるサポートが可能です。
- 対応エリアを教えてください
- 香川県全域となります。
- 介護保険外サービスって何ですか？
- 介護保険で支援できない部分をサポートすることです。
一例を挙げると、病院付き添いや買い物代行、移動支援などをおこないます。
- 急な依頼をしたいのですが対応可能でしょうか？
- まずはお気軽にお電話にてご連絡ください。最短の訪問時間をお伝えさせていただきます。
- ペットの散歩などもお願いできますか？
- 生活支援としてご対応可能です。
- お散歩や買い物代行を一緒に行ってもらうことはできますか？
- 可能です。
- キャンセルや日程変更は可能ですか？
- 基本的には前日までにご連絡をお願いいたします。ただ当日体調がすぐれない場合は遠慮なくお申し付けください。
- お支払い方法を教えてください。
- 現金払い、振込、クレジット払いが対応可能となってます。
